A Prefeitura de Maringá, por meio da Secretaria da Fazenda, lançou neste ano uma nova facilidade para que os contribuintes maringaenses possam emitir a guia do Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU). Trata-se do chatbot Ingá, que funciona via WhatsApp, pelo número (44) 3377-7777. Entre o início do funcionamento em 6 de janeiro e o dia 20 de janeiro, foram registrados mais de 17 mil interações e 8.436 atendimentos, incluindo a geração de boletos do IPTU e a consulta de débitos.
Para acessar o serviço, basta adicionar o número do chatbot aos contatos do WhatsApp e interagir com a inteligência artificial, treinada para atender às demandas dos contribuintes. Após o fornecimento dos dados solicitados, o sistema permite escolher entre o pagamento à vista em 10 de fevereiro, com 10% de desconto, ou em 10 de março, com 7% de desconto, além da opção de parcelamento. Também é possível consultar débitos e solicitar a segunda via do documento.
“Os contribuintes não precisam se deslocar até a Prefeitura para buscar o boleto; podem resolver tudo de casa, na palma da mão. Implementar estratégias inteligentes para tornar os serviços cada vez mais otimizados é uma prática que temos adotado”, afirma o secretário de Fazenda, Carlos Augusto Ferreira.
Desde o dia 15 de janeiro, os boletos também começaram a ser entregues de forma física nos endereços dos contribuintes, por meio dos Correios.
A Prefeitura orienta que os contribuintes devem se certificar de que estão iniciando o contato exclusivamente pelo número oficial (44) 3377-7777. A Prefeitura nunca inicia conversas ou solicita pagamentos por WhatsApp; o primeiro contato é sempre feito pelo próprio contribuinte. Antes de efetuar qualquer pagamento, é fundamental conferir se o boleto foi emitido pelo Banco do Brasil e se o beneficiário/recebedor é a Prefeitura de Maringá, sob o CNPJ (76.282.656/0001-06). Em caso de dúvida, a recomendação é não pagar e buscar confirmação pelos canais oficiais do município, como o Portal do Contribuinte.
Investimentos – A receita do IPTU é fundamental para a realização de diversas melhorias e manutenção de serviços no município. Entre as obras previstas no Plano Plurianual (PPA) 2026–2029, estão a reforma do Hospital Municipal, melhorias em Unidades Básicas de Saúde (UBSs), construção e ampliação de Cmeis e escolas municipais, implantação de restaurantes populares no Jardim Alvorada e no Conjunto Requião, além da construção de unidades habitacionais e da continuidade de obras estruturantes, entre outras.
