Notícias Corporativas
Agências utilizam IA para aumentar o faturamento de clientes
Pesquisa aponta que empresas estão investindo em novas tecnologias, mas ainda tem dificuldade para utilizar suas funcionalidades. Neste cenário, as agências de marketing se reinventam e passam a usar tecnologias como IA e automação para fazer seus clientes ganharem mais.
As agências de marketing estão cada vez mais adotando tecnologias de automação e inteligência artificial (IA) como uma forma de aumentar o faturamento de seus clientes. Essas ferramentas, antes consideradas promessas distantes, agora ocupam um espaço essencial nas empresas em todo o Brasil. No entanto, um estudo recente revela que muitas empresas ainda enfrentam desafios para extrair todo o potencial dessas tecnologias.
Uma pesquisa realizada pela empresa de software OTRS Group entrevistou 600 executivos entre março e abril deste ano. Os resultados, divulgados no estudo “OTRS Spotlight: IT Service Management 2023“, revelam que 50% dos entrevistados alegam não ter tempo para aprender sobre ferramentas de automação e IA.
Apesar disso, o mercado brasileiro lidera no que diz respeito à automação de processos. Dos entrevistados, 52% já adquiriram algum tipo de ferramenta com o objetivo de reduzir custos (22%) e aumentar a satisfação dos clientes (19%). No entanto, surge a questão de como tornar essas iniciativas efetivas se os executivos afirmam não ter tempo para compreender as novas soluções disponíveis no mercado.
Experiência humana
Nesse cenário, as agências de marketing estão se reinventando. Elas desenvolvem ferramentas próprias ou se especializam na análise dos dados gerados por elas, trabalhando lado a lado com as organizações.
Andreas Bender, vice-presidente de Consultoria do OTRS Group, destaca que a IA e o aprendizado de máquina, por si só, não agregam valor aos negócios. Ele adverte que, sem a experiência humana para selecionar as ferramentas corretas entre uma infinidade de opções e implementá-las de forma personalizada em cada empresa, nada funcionará.
Liderança
A Prospecta, uma lead tech localizada em São José do Rio Preto, interior de São Paulo, decidiu ouvir as necessidades de seus clientes. Ao compreender a falta de conhecimento dos gestores em relação às novas ferramentas disponíveis no mercado e a falta de tempo das equipes de marketing, a Prospecta desenvolveu o Cubo Suíte. Trata-se de um sistema de gestão com CRM incorporado, projetado para economizar tempo dos profissionais de vendas.
O Cubo Suíte nasceu com a missão de reduzir o tempo gasto pelos vendedores ao preencher o CRM. Muitas vezes, as informações se perdem por falta de familiaridade com o sistema, já que os profissionais não têm um conhecimento aprofundado das diversas funcionalidades das ferramentas disponíveis.
Agora, com a ajuda de automações e extensões, o Cubo Suíte permite que os vendedores acompanhem toda a jornada de compra dos clientes diretamente do WhatsApp Web, sem a necessidade de acessar o CRM.
David Borges, sócio da Prospecta e um dos idealizadores do Cubo, acredita que as empresas que insistem em manter processos manuais perderão eficiência, tempo e dinheiro. Ele afirma que aquelas que investirem em soluções de IA e automação manterão a liderança. Isso está diretamente relacionado à necessidade de entender como ajudar e facilitar a vida das equipes comerciais nessa tarefa.
Construtor de Landing Pages
O Cubo Suíte também é útil para as equipes de marketing. Com o uso de ferramentas de automação e inteligência artificial, a plataforma permite que até mesmo profissionais sem conhecimento aprofundado em programação possam construir Landing Pages (páginas para captação de leads) em poucas horas.
Além de reduzir em 94% o tempo de construção e otimização de páginas, que normalmente levariam até três dias para serem concluídas, o Cubo Suíte e reforça os dados apresentados pelo estudo OTRS Spotlight. De acordo com os executivos entrevistados, os principais benefícios das ferramentas de automação e inteligência artificial são a economia de tempo (23%), o crescimento acelerado da empresa (19%) e a redução de custos (18%).
Transformação
O próximo passo para a Prospecta é promover o programa de parceria do Cubo Suíte. A ferramenta surge como uma nova oportunidade para as agências, que podem utilizar tecnologias de automação e IA para aumentar o faturamento de seus clientes.
David Borges afirma que a automação e a IA não são o futuro, mas sim o presente, e serão protagonistas na transformação das agências de marketing no Brasil. À medida que as agências se adaptam e se reinventam para incorporar essas inovações, não apenas melhoram suas operações internas, mas também fornecem soluções valiosas que podem impulsionar significativamente o faturamento de seus clientes.
Notícias Corporativas
Ramo de consultoria empresarial espera crescimento anual de 4,30%
Expectativa da Mordor Intelligence é que a tendência se mantenha de 2021 a 2026
A consultoria empresarial é um serviço que ajuda negócios a melhorarem seu desempenho no mercado e expandir os lucros e a atividade. Um consultor pode auxiliar em diversas áreas dentro da empresa, como nos recursos humanos, departamento financeiro, marketing, vendas ou jurídico. Independentemente do setor de atuação, o trabalho da consultoria é impulsionar a empresa.
Uma pesquisa da Mordor Intelligence aponta que o Compound Annual Growth Rate (CAGR), também conhecido como Taxa de Crescimento Anual Composto, seja de 4,30% entre 2021 e 2026. Porém, a tendência já pode ser observada no mercado. Um levantamento da Forbes mostrou que em 2022 as empresas de consultoria movimentaram US$ 900 bilhões.
O consultor de franquias Fred Vanitelli, responsável pela formatação de mais de 400 negócios e diretor da Chasing Consultoria, explica que com o surgimento de pequenas empresas e expansão das maiores a consultoria se torna ainda mais necessária. “A consultoria pode ajudar negócios de diferentes portes. Nas menores, a consultoria auxilia a padronizar certos processos e melhorar outros; Já nas maiores, o trabalho é focado em preparar o negócio para expansão”, detalha o especialista da Chasing Consultoria.
Segundo o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), 3,6 milhões de novos empreendimentos foram abertos em 2022. Desse número, 78% se encaixava na categoria de Microempreendedor Individual (MEI), ou seja, eram empresas de menor porte com lucro de até R$ 81 mil anual, segundo a definição do próprio Sebrae.
Como explicou Vanitelli, não são apenas as pequenas empresas que podem aproveitar a consultoria para impulsionar o negócio. Ele comenta que consegue observar na Chasing Consultoria e em outras empresas do mesmo segmento que até mesmo as redes de franquia usufruem do trabalho dos especialistas desse setor. A Associação Brasileira de Franchising (ABF) divulgou na pesquisa de análise de desempenho trimestral que em 2023 o faturamento nominal do ramo cresceu 17,2% em relação ao mesmo período no ano anterior. O aumento pode ser observado também na receita, que foi de R$ 43,380 bilhões para R$ 50,854 bilhões.
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LLYC anuncia novos conselheiros na área de cultura e consumo
Sérgio Sá Leitão e Monica Mendes são profissionais de destaque em suas áreas, e chegam para fortalecer as soluções estratégicas oferecidas pela empresa
A LLYC Brasil, consultoria de comunicação, marketing digital e assuntos públicos, anuncia a incorporação de mais dois especialistas em seu conselho consultivo. A empresa conta a partir de agora com Sérgio Sá Leitão, ex-ministro da cultura e profissional experiente no setor, e Monica Mendes, especialista em consumo com foco no mercado de luxo, que passa a contribuir com sua expertise para aportar ainda mais conhecimento a projetos estratégicos voltados à área.
Além dos novos conselheiros, Tato Carbonaro assume a presidência do Conselho Consultivo da LLYC, em nova fase. A missão de Carbonaro é liderar estrategicamente com sua visão inovadora esse grupo de conselheiros de forma a contribuir para impulsionar o crescimento contínuo da operação na LLYC no Brasil.
Com ampla experiência em gestão cultural no setor público e privado, Sérgio Sá Leitão é presidente do LIDE Cultura e sócio e CEO da Transversal – Cultura, Economia Criativa e Cidadania. Exerceu a função de Ministro da Cultura do Brasil entre os anos de 2017 e 2018 e foi Secretário de Cultura e Economia Criativa do Estado de São Paulo entre 2019 e 2022. Sua atuação também engloba importantes passagens por instituições culturais de destaque, onde desempenhou papel fundamental no desenvolvimento de projetos e de políticas públicas voltadas para o setor. Com sua expertise em cultura e entretenimento, Sá Leitão fortalecerá ainda mais a capacidade da LLYC de oferecer soluções estratégicas e inovadoras nesse segmento. “Estou entusiasmado em colaborar com uma empresa tão reconhecida por sua excelência em comunicação corporativa. Espero contribuir para impulsionar ainda mais o sucesso dos clientes atuais e futuros, promovendo iniciativas inovadoras para o mercado”, declarou.
Monica Mendes é uma profissional experiente no campo do consumo, com uma carreira sólida na área de pesquisa e inteligência de mercado. Com uma compreensão profunda das tendências e comportamentos do consumidor, Monica tem ajudado empresas e organizações a adaptar suas estratégias e a tomar decisões assertivas. Foi a responsável pelo marketing e comunicação da Daslu e pelo lançamento de algumas das influenciadoras de consumo e lifestyle com maior volume de seguidores no Brasil. Além da experiência no âmbito do consumo, conta com uma sólida trajetória na área de estudos e análise de mercado para o varejo. “É uma honra fazer parte do Conselho Consultivo da LLYC. Estou empolgada com a oportunidade de trabalhar com uma equipe tão talentosa e oferecer minha experiência e insights para contribuir no campo do consumo. Quando somamos soluções, quem ganha são os clientes, que tendem a alcançar seus objetivos de negócio com mais precisão”, destacou.
Thyago Mathias, diretor-geral da LLYC Brasil, fala sobre a importância da nova composição do conselho: “As chegadas de Sérgio e Monica ao nosso Conselho Consultivo são motivo de grande satisfação para todos nós. Juntos e juntas, fortalecemos ainda mais nossa equipe de especialistas, trazendo diferentes perspectivas e conhecimentos que enriquecem nossas soluções estratégicas, para impulsionar o sucesso de nossos clientes e avançar em direção a um futuro cada vez mais promissor.”
Além de Tato e dos novos conselheiro, a empresa, que está há 15 anos no Brasil, conta ainda com a presença de Gustavo San Martin, para temas de Saúde e Sociedade Civil, Ariane Abdallah, especialista em Empreendedorismo e Posicionamento Executivo, Paulo Feldman, com Contexto Político e Econômico, Edney Souza, em Tecnologia, Inovação e Educação, Moisés Cona, em Infraestrutura, Roberto Brandt, em Sustentabilidade Global, Renata Camargo, em Diversidade e Inclusão, Cecília Seabra para temas voltados à ESG, Adecio Vasconcelos, conselheiro para a Região Nordeste, e Mariana Clark, na área de Talent Engagement.
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ABB vai automatizar siderúrgica da AM/NS na Índia
Linhas produtivas da siderúrgica vão receber sistemas de controle para melhorar indicadores de eficiência
A suíço-sueca ABB vai fornecer sistemas de eletrificação e automação para a nova fábrica de bobinas de aço laminado a frio da ArcelorMittal Nippon Steel India (AM/NS India), na cidade indiana de Hazira.
Em comunicado, a empresa informou que duas linhas produtivas da instalação vão receber o sistema de controle distribuído ABB Ability™ System 800xA, para melhorar indicadores de eficiência energética, racionalizar o uso de zinco na produção e aprimorar o controle de corrosão no produto final.
A participação da ABB no projeto foi a convite da fabricante de equipamentos industriais John Cockerill India Limited (JCIL). A empresa vai fornecer outros tipos de sistemas para a fábrica de Hariza, considerada essencial na estratégia de expansão no mercado indiano da AM/NS India, joint-venture entre a francesa ArcelorMittal e a japonesa Nippon Steel.
“A ampliação vai nos ajudar a atender a crescente demanda por aço de alta qualidade, enquanto ampliamos nosso portfólio de produtos sustentáveis”, afirmou no texto Dilip Oommen, CEO da AM/NS India. “As novas linhas foram projetadas para produzir aços de valor agregado, de última geração, dentro dos mais rigorosos padrões de qualidade.”
A planta de bobinas perfiladas a frio deve entrar em comissionamento em 2024. Líder indiana em aço-carbono plano, a AM/NS India tem capacidade instalada para produzir 9 milhões de toneladas anuais de aço cru na Índia.
A empresa produz diferentes produtos de aço plano, incluindo aço de valor agregado na forma de pelotas, com capacidade produtiva total de 20 milhões de toneladas.
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